Dcreate your own block from scratch

Марина Сойхер - к.м.н., профессор РАЕ, доцент кафедры стоматологии детского возраста и ортодонтии, главный врач Московской областной стоматологической поликлиники, сертифицированный тренер по применению ботулинического токсина в стоматологической практике
Виталий Поволоцкий - дипломированный специалист по маркетингу и психологии, спикер и модератор компании Dentsply Sirona, секция "Управление и маркетинг", руководитель проектов развития и управления в стоматологии "BariDent", руководитель "Центра Функционального Анализа стоматологических клиник"

Dcreate your own block from scratch

Dcreate your own block from scratch

1 «Берегись бед, пока их нет» или как организовать работу клиники «на отлично»?

• Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей
• Чек -лист «Сайт организации и уголок потребителя»
• Чек-лист «Работа администраторов»

2. Как победить хаос в ведении медицинской документации?

• Значение количества и содержания медицинской документации для пациентов и документации ЛУ независимо от формы собственности.
•  Как не позволить пациенту «нажиться» на ошибках в медицинских документах B стоматологической клинике.
• Что делать, если пациент отказывается подписывать медицинские ДОКУМЕНТЫ?

3. Медицинская карта стоматологического больного. Основы
4. Форма и порядок заполнения медицинской карты стоматологического больного.

• Критерии качества ведения медицинской карты и их применение.
• Требования и алгоритмы заполнения разделов медицинской карты стоматологического больного.

5. «Жизнь по новым правилам»

• Постановление Правительств от 11 мая 2023 г. No/736 об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений B некоторые акты правительства российской федерации и признании утратившим силу постановления правительства российской федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 .
• Что нужно изменить B договоре на оказание платных медицинских услуг.

6. ИДС и отказ от вмешательства на стоматологическом приеме. Правила и рекомендации
7. «Хроническая болезнь клиник» - план лечения. Правила и рекомендации
8. «Дьявол кроется в деталях» - дневник посещений пациента

• Важны ли записи ежедневного приема?
• Для чего их писать?
• Алгоритм и шаблоны оформления

9. Алгоритм действия для медицинского персонала. Чек лист.

• Медицинская карта стоматологического больного, ИДС, диагноз, план лечения?

10. Алгоритмы действия врача при выдаче справок, выписок и копий медицинской карты.

• На что обратить внимание?
• Порядок действии

11. Претензии

• Претензионная работа в медицинской организации: порядок рассмотрения жалоб пациентов. Алгоритм регистрации, рассмотрения и ответа на претензию пациента.
• Сроки рассмотрения.
• Структура подготовки ответа.

12. Ознакомления пациента с медицинской документацией.

• Как организовать комнату для ознакомления пациента с медицинской документацией

13. Система правоотношений врача и пациента.

• Может ли врач отказаться от пациента?

14. Междисциплинарный подход - подводные камни экспертизы.

• Нюансы экспертизы.

О курсе
Курс для врачей и руководителей клиник.
Клиники стремятся работать "на отлично", но постоянно сталкиваются с нюансами и деталями, которые остаются не до конца понятными. С одной стороны мы работаем в правовом поле и корректируем нашу деятельность, согласно поправках в законах и нововведениям, с другой, отсутствие осознанного и дисциплинированного отношения со стороны сотрудников, может привести к нарушениям и конфликтам. Клиники и пациенты должны находиться в правовой и медицинской безопасности, и для этого нужновладеть знаниями протоколов, регламентов и нормативов. Владеть коммуникативными навыками для объективного и осознанного просвещения пациентов.Семинар содержит законодательные нормативы и требования. Коммуникативные принципы коллективной интеграции протоколов. Солидарную ответственность персонала в работе с пациентами.

Dcreate your own block from scratch

Dcreate your own block from scratch